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2005年12月22日

2年続けて・・・ (故障したプリンターの修理)

先日、年賀状を作ろうとしたらパソコンが壊れて修理したばかりですが、今度は年賀状を印刷しようとしたらプリンターが壊れてしまいました。昨年も年賀状印刷中にプリンターが壊れ、買い換えてから1年経ってないのに何で?という感じです。しかも2年続けて一番プリンタを使うこの時期に・・・

買った店に修理のお願いに行きましたが、「年内は無理、2~3週間はかかります。」と言う冷たい答えだったので、「EPSONのHPには最短3日と書いてあるのに、その7倍も余裕を見るのはおかしいじゃないか?」と訴えてもマニュアル通りと思える様な答え。メーカーに確認するとか調整してみるという言葉は一切出ませんでした。頭にきて、結局EPSONのドアtoドアサービスを利用して修理を依頼しました(保障期間内でも配送料は個人持ちになってしまいますが)。今日修理から戻ってきましたが、故障の原因はクリーニング機構の不具合で、修理期間は配送を含めても3日しかかかりませんでした。

購入したコ○マに文句を言いに行きたい気分です。

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