2005年12月22日

２年続けて・・・　（故障したプリンターの修理）

先日、年賀状を作ろうとしたらパソコンが壊れて修理したばかりですが、今度は年賀状を印刷しようとしたらプリンターが壊れてしまいました。昨年も年賀状印刷中にプリンターが壊れ、買い換えてから１年経ってないのに何で？という感じです。しかも２年続けて一番プリンタを使うこの時期に・・・

買った店に修理のお願いに行きましたが、「年内は無理、２～３週間はかかります。」と言う冷たい答えだったので、「ＥＰＳＯＮのＨＰには最短３日と書いてあるのに、その７倍も余裕を見るのはおかしいじゃないか？」と訴えてもマニュアル通りと思える様な答え。メーカーに確認するとか調整してみるという言葉は一切出ませんでした。頭にきて、結局ＥＰＳＯＮのドアｔｏドアサービスを利用して修理を依頼しました（保障期間内でも配送料は個人持ちになってしまいますが）。今日修理から戻ってきましたが、故障の原因はクリーニング機構の不具合で、修理期間は配送を含めても３日しかかかりませんでした。

購入したコ○マに文句を言いに行きたい気分です。