＝伝達力・実績ＵＰ＝

仕事の評価が
グングン上がる人の

報・連・相のワザ

＜大手上場企業・各種団体等で実施中＞


明日香出版社

＊講演会・研修会、
受け賜っております。

「報告が遅い」、「連絡にこない」「相談がない」人が増えてます。

報・連・相が下手な人の共通点は、報・連・相のし方を知らない、報・

連・相のし方を身につけていない人なのです。

報・連・相のスキルアップを行い、そのスキルを実践で活用することが

大切です。

上司が満足する報・連・相のポイントを習得し実践できれば、上司との

人間関係は良くなり、仕事の効率が高まり、会社としての戦力も高まり

ます。

■カリキュラム
■オリエンテーション
　　　●仕事ができる人は、報・連・相もできる人
　　　●報・連・相のできない人の共通点とは
　　　●５つのスキル
　　　　（結果報告・中間報告・トラブル報告)
　　　　 (情報連絡・変更相談）

１．「報告力」スキル　（結果報告力開発)
　　　●上司は報告を待っている
　　　　（聞かれる前に、速く・直接報告せよ）
　　　●結論を先に伝えよ
　　　●要点明確化報告に徹する
　　　●口頭報告と文章報告

２．「報告力」スキル�A　（中間報告力開発）
　　　●中間報告は、「上司への心配り」のスキル
　　　●３日以上かかる仕事は中間報告をせよ
　　　●中間報告計画を立てよ
　　
３．「報告力」スキル�B　（トラブル報告力開発）
　　　●トラブルは早い報告が原則である
　　　●トラブル報告は、５Ｗ２Ｈが原則
　　　●トラブル報告は、自分の対処方法を盛り込め
　　　●トラブル報告ロールプレイング演習

４．「連絡力」スキル　（連絡力開発）
　　　●マイナス情報ほど速く連絡せよ
　　　●情報の良い悪いは上司が判断する
　　　●まず事実を伝え、次に推論を伝えよ

５．「相談力」スキル　（相談力開発）
　　　●変更する前に変更相談を行なえ
　　　●変更点を明確に伝えよ
　　　●上司の了解を得やすくするポイントとは

６．「報・連・相」の強化方法の検討
　　　●今後の強化法の検討
　　　●検討会＆グループ内発表

■まとめ、総評、閉講