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講演会内容
お客様はここを見ている
＝お客様ニーズに対応した店舗展開法！＝
| ■講演内容■ □競争に勝つために ●消費者ニーズ対応時代に今すべきこと ●固定概念の事業展開は怖い □お客様を知る ●買物客は人間、人のメカニズムを知る ●入口と移動ソーン・歩行・視線 ●他業界店内レイアウトに学ぶ ●店内で何が行っているかを知る ●買物体験の提供 ●親切な店作り ●男性と女性の買物の違いを知る □お客様ニーズの対応法 ●メッセージ戦略の導入のし方 ●自立対応サービス力の強化法 ●店舗チェックはここだけ行え ●他店より充実したサービス展開法 ●店員の能力開発のし方 ●時代に応じた店舗改善法 ●消費者への提案・情報提供の強化法 □店舗チェックはここだけ行え □インターネットショッピングの成功に学ぶ □お客様の動向・調査・比較・分析法 □競争に勝つリーダーの能力開発 □その他 ■講師■ 株式会社アイルアソシエイツ 代表取締役社長 平松直起  |
| ●講演時間は、60分〜90分程度 （ご指定場所に御伺い致します） ●上記内容をもとに講演会テーマを設定させて頂き、講師が講話をさせて頂きます。 ●ご指定場所・講演内容・ご希望日・お時間等は、別途ご相談受付中です。 |
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企業の時代から、
消費者の変化を
どうつかむかの時代！
| ＜今求められる展開＞ |
●今、価格のみの勝負に走りすぎた結果、利益を確保できない店舗が急増中です。 ●このままでは、価格競争に入り込みすぎ、店舗運営に支障をきたします。 ●消費者が今求めているのは、低価格のみではなく、このお店へ来て良かった、 このお店で買って良かったと言う購買満足感です。 ●あの店がいい、あの人がいるから行こうと思ってもらえる店舗作りを学んで 頂き、お客様獲得に活用して下さい。 ●もっともっとお客様に目を向けたサービスを行え。 ●あなたのお客様でいたいと言われてこそプロである。プロのサービスを研究せよ。 |
| ■経歴■ ●大手・中堅・中小企業・金融機関研究所等 にて、指導・講演を行なう。 ●長年の経営コンサルティングノウハウを活用したｅ-ビジネス展開に絶大なる定評があります。 |
ＩＰｏｗｅｒコンサルティングは、 「カンパニー」・「マーケティング」・「マネジメント」 コンサルティングで、
貴社の展開スタイルを作り上げ、企業のパワーアップを実現させるスーパーチームです。
ＷＥＬＣＯＭE ＴＯ Ｉ’ＬＬ ＡＳＳＯＣＩＡＴＥＳ HOMEPAGEＣｏｐｙｒｉｇｈｔ1997〜 Ｉ’ＬＬ ＡＳＳＯＣＩＡＴＥＳ． Ａｌｌ ｒｉｇｈｔｓ ｒeｓｅｒｖｅｄ
Ｅ-mail:ill@mqb.biglobe.ne.jp