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 ＜京都事務所＞ 〒600-8102 京都市下京区五条通河原町西入 本覚寺前町821 TEL 075-366-6871 hiraki@mub.biglobe.ne.jp ＜本社＞ 〒443-0021 愛知県蒲郡市三谷町九舗18 ※お問い合わせは京都事務所にて承ります。 事務所不在の場合は、メールまたは携帯電話まで。 |
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| ――この演習プログラムを開発した動機は何ですか。 この演習プログラムは、第１部の地震シミュレーション訓練に続く第２部として開発しました。 地震シミュレーション訓練は、地震発生後１時間を体験するものでした。 地震直後の緊急事態をどのように乗り越えていくのかということに重点がありました。 しかし、企業の事業継続ということを考えた時、 地震直後の対応ができればそれでいいというわけにはいきません。 緊急事態が収まった後は、どのように事業を復旧させ、継続させていくかということがクローズアップされてきます。 第１部の参加者の方から、復旧活動のシミュレーション訓練も受けたい、とのご要望があり、このたび、開発することとなりました。 ――第２部の演習はどのような内容になるんですか。 第２部は、第１部とずいぶん様子が変わります。 第１部は、地震後１時間をリアルタイムで体験していただきましたが、復旧段階をリアルタイムで体験していただくと、時間がかかり過ぎてしまうからです。 第２部では、時間経過を３つのタームに分けています。 第１ターム：３日後まで 第２ターム：１週間後まで 第３ターム：１カ月後まで それぞれのタームでさまざまな問題（課題）が発生します。 最初に１０項目の課題が提示されます。 その中から、重要度の高いもの、緊急性の高いものを５つ選びます。 そして、選んだ課題に対してそれぞれ解決策を考えます。 結果をボードに貼り出して、グループ発表します。 これを３つのタームそれぞれで行います。 ――どうして、３つのタームに分けてあるのですか。 地震後は、置かれた状況が刻々と変化します。 発生する問題点も時間とともに変わってきます。 当然、優先すべき事項も時間とともに変わるはずです。 その時間経過により、取り組むべき重要ポイントも変わってくるという点を実感していただくためです。 普通の防災訓練や地震対策では、時間経過を考慮に入れた対応策を検討することはあまりありませんでしたね。 でも、ＢＣＰでは、この概念は非常に重要なのです。 ＢＣＰは、緊急事態を乗り切ればいいというものではなく、その先の完全復旧に至るまでの長い時間尺で考えなくてはいけないからです。 「１カ月後の復旧を目指して、いま何をすべきか」という視点が常に問われることになります。 ――具体的には、どういうことをする訓練なのですか。 第１部の地震シミュレーション訓練を行なった後に、第２部を行います。 想定の架空企業も、第１部と同じです。 グループ分けも、第１部と同じです。 各タームごとに区切って、グループディスカッションします。 最初は、地震から３日後まで。 はじめに、この間に発生した問題が書き込まれたカードが１０枚渡されます。 そのなかから、３日以内に対処しなければならない重要度の高い項目を５つ選んでもらいます。 そして、選んだ項目にそれぞれ解決策を考え、カードに書き込みます。 ディスカッション時間が終了したら、５枚のカードをボードに貼り出して、グループ発表です。 これを３回繰り返します。 ――実際にやってみると、どんな感じになるのですか。 第１部とやり方が違うので、最初は戸惑うかもしれません。 １０個の問題カードから５個を選ぶというところが非常に難しいです。 どのカードも重要なものばかりで、簡単に優先順位が付けられないからです。 はじめは、どのような基準で優先順位をつけたらいいのかが分からないために、グループ内の議論も錯綜しがちです。 でも、この混乱は非常に重要なんです。 1つ１つの問題カードの内容に目を奪われていると、いつまでたっても決められません。 ある基準を設定して、それにのっとって順位づけをすると、グループ内の合意形成がしやすくなります。 ここに気付くかどうかが、この演習のポイントです。 第２ターム、第３タームと進んでいくうちに、時間の経過とともに基準も変わってくることに気付くようになります。 第１タームで議論が混乱していたグループも、第３タームでは、議論がスムーズに進行するようになっているはずです。 こうなれば、この演習の効果が十分発揮されたことになります。 ――この演習で学ぶべきポイントは何ですか。 明確な基準を設定して優先順位の検討をすべきこと。 時間の経過とともに、判断基準が変化してくるということ。 完全復旧への道のりを先読みして、今の課題に対応しなくてはならないこと。 この３点が学ぶべきポイントです。 ――このプログラムも、唯一の正解はないということですか。 その通りです。 選んだ５枚のカードは、各グループでバラバラです。 それは、選ぶ基準がグループによって違うからです。 でも、どの基準が正しくて、どの基準が間違っているということではありません。 どこに基準を置くかは、最終的に経営者の判断によります。 要は、基準を明確にし、その基準にのっとって重要課題を選び出すことができたか。 そして、その課題に対して適切な対応策を打ち出せたか。 ここが重要なのです。 この演習でも、答えがどうだったか、ということよりも、その答えに至ったプロセスや考え方の方を重視しています。 |
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| 平野喜久（ひらの・よしひさ） 中小企業診断士 ひらきプランニング株式会社 代表取締役 企業のリスクマネジメント、ＢＣＰの策定支援、ビジネスパーソンのリスクリテラシー開発をテーマに、講演、研修、執筆、ｅ-ラーニング教材の企画・制作など、意欲的に活動を展開。 ＮＰＯ東海リスクマネジメント研究会副理事長。 著書『天使と悪魔のビジネス用語辞典』 経済産業大臣登録：中小企業診断士 日本リスクマネジャー＆リスクコンサルタント協会認定：BCMリスクマネジャー、上級リスクコンサルタント。 |
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