FAQ

Q ＩＳＯ９０００について知りたいのですが？

A ＩＳＯ　９０００の情報はＨＰ、解説本など多数有ります。
全般的な説明は、まず、下記のＪＩＳＣのサーバをご覧ください。

　品質マネジメントシステム http://www.jisc.go.jp/mss/qms.html

ここには、ＩＳＯ９０００シリーズに関する基本的な説明があります。

Q ＩＳＯ　９０００シリーズの規格は、どのようなものがありますか。

A ＩＳＯ　９０００は、複数の規格の組み合わせとなっており、受審する企業、団体の業務形態により 必要となる規格が異なる場合があります。

下記のＪＩＳＣのサーバに シリーズ全般の規格一覧が有りますので、ご参照ください。

　 ISO/TC176規格名称一覧 http://www.jisc.go.jp/mss/qms-list.html

Q ＩＳＯ　９０００等でよく聞く、「認証」と「認定」は、どう違うのですか。

A 「認証」と「認定」とでは、審査を受ける（又は、審査をする）対象が異なります。

「認証」は、企業、団体等がＩＳＯ　９０００シリーズの求める要件に合致（満足）していることを、 第三者である「認証機関」が審査し、認める（認証）ことです。

一方、「認定」は、「認証機関」が正しい審査（認証）を行っているか、「認定機関」が、 第三者として審査し、公に認める（認定）する事です。

つまり、一般の「企業、団体」がＩＳＯ　９０００シリーズの求める要件を満足していることを 「審査登録機関(認証機関)」が第三者として認め（認証）、その「審査登録機関」が 正しい認証作業を行っていることを、「認定機関」が、第三者として審査し、 公に認める（認定）する、という、２段階になっています。

各国には「審査登録機関(認証機関)」は複数存在しますが、「認定機関」は 通常、１機関のみで、日本では、ＪＡＢが相当します。

下記のＪＩＳＣのサーバにある説明をご参照ください。

　http://www.jisc.go.jp/mss/qms-sys.html

Q ＩＳＯ　９０００シリーズの審査（認証）を受けたいのですが、審査登録機関は、どのようなものがありますか。

A 日本には、ＩＳＯ　９０００シリーズの審査登録を扱っている多数の機関が有ります。

認証を得ようとする場合は、自社の業務分野と、各機関の手慣れた分野、得意とする分野が一致し、かつ、 実績のある機関を選ぶべきと思われます。少なくない費用と、長年（審査にパスした後も、数年毎の継続審査がある） のつきあいになる相手ですから。また、各機関から見ると審査を受けようとする企業、団体は、いわば「お客様」の 立場になりますので、各種の案内や、セミナー（有償）等、積極的なＰＲにつとめている例が多くあります。 適当と思われる機関を複数選択し、まず問い合わせてみるのも良いかもしれません。

JABのHPに「認定した機関一覧」があります。

Q ＩＳＯ　９０００シリーズの審査を受審し、登録されている企業、団体は、どれくらい有るのですか。

A JISC 品質マネジメントシステム のページに、審査登録数情報が有ります。

日本のＱＭＳ審査登録状況推移

世界のＱＭＳ審査登録数

Q ＩＳＯ　９０００の審査登録のイメージが、いまいち、ビンとこないのですが。

A 下記のホームページにある「アニメ入りの物語」が、わかりやすいと思います。
　ＩＳＯ　Ｗｏｒｌｄ（辻井浩一氏による日本語ページ） http://www.ecology.or.jp/isoworld/

ＩＳＯ　９００１取得物語 http://www.ecology.or.jp/isoworld/iso9000/story.htm

また、同じホームページにあるＦＡＱのページも、参考になります。
　ＩＳＯ　９０００　ＦＡＱ　http://www.ecology.or.jp/isoworld/iso9000/faq.htm

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