営業活動プロセス：
（戦略会議） ****** 予算計画作成
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→ （自己分析） ***** アイデア、実績、実力、能力を把握（Access、Excel、Web）
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（市場調査）****** ポテンシャルは？（未来思考）
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（販売計画） ***** 目標、体制
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（アプローチ） **** 見込み客調査
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（初期訪問） ****** 第一印象が大切、信頼関係を作る、、キーマンをさがす、安心感を与える
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（ニーズ調査） ***** 現状把握、目標確認、問題の提起
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（提案活動） ***** プレゼンテーション、課題の確認、解決策、利点、満足度、投資効果
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（商談締結） ****** 契約書、見積書、支払条件確認、不安解消、決断を促す、議事録を残す
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（顧客フォロー） ****** 納品書、請求書、回収確認、アフターサービス、リピート、顧客ニーズ、アンケート、サポート、アドバイス
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（顧客情報更新） ****** エビデンス化、データーベース化、統計化（Access、Excel、Web）
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営業担当者の条件
１，対人関係のプロになれ！
２，言葉だけでなくその背景を理解せよ！
３，人の話は手を休めて聞け！
４，自己のリーダーシップを問え！
５，自分はこうしたいと問え！
６，自ら行動しなければ何も得られない！
７，どれだけ知識があるかではない！今いかに行動するかである！
８，どれだけ実績を残したかではない！今どこまで挑戦できるかである！