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私はほぼ毎日スーパーで買い物をする。 セイフーとライフデパートが近くにあるので、さほど苦にはならないな。 両方とも比較的規模が大きい系列店だけあって、どちらでもクレジットカードが使える。 通常はヨドバシカードで１％ポイントバックを頂いているが、近頃はＯＭＣカードも手に入れたので、月に２回の５％引きデーには欠かさず使っている。 せせこましいと言うなかれ。 塵も積もれば山となる、である。 ところで、私は一つ主張したいことがあるのである。 クレジットカードを返すときは、レシートが印刷されて出てくる前に渡してほしい！ もちろんこの主張は直接お店に聴かせるべきモノなのだが、お客様カードみたいなモノも見あたらない。 やむを得ないので、私はこれをココに書き記しておくのである。 レジでクレジットカードを使うとき、レジ打ちはカードをまずカードリーダーに通す。 レジはネットワークにつながっているようで、クレジット会社と通信を行った後、レシートを打ち出すことになる。 問題はリーダーに通してから、レシートが出てくるまでの数秒である。 私はレシートより先にカードを返して欲しいのだ。 レシートとカードを重ねて渡されると、財布にカードをしまう際にレシートとカードを分ける作業を行わなければならない。 ところが、左手に財布を持っているから、スムーズに作業を行えないのだ。 大抵の場合、レジの後ろが詰まっているので私は早く動きたいのだが、モタモタしていると自分が悪いような気がしてイヤなのである。 この辺の事情はレジ打ちのおばちゃん達はよく分かっている。 彼女たちはベテランだけあって、大抵先にカードを渡してくれるのだ。 問題は助っ人に入ってくる男性従業員である。 彼らは動作の合理性を重視するらしく、レシートが出てくるまでカードをキープしておいて、レシートと重ねて渡そうとする。 あいつ等、全然分かってないんだ。 動作の合理性よりも、客の利便性の方が優先されるべきに決まっているじゃないか。 あれを何とかしたいのだが、どうにも伝えるすべがない。 私はとてもいらだっているのである。 レシートが出てくるまでどうせ待ってるだけなんだから、動作をケチるな。 先にカードを渡せ！ |