Windows Update トラブル

  1. Windows Updateでページ違反が発生します
  2. Windows Updateする時に止めたほうがいいソフトウェアは？
  3. Windows Updateが日本語以外の言語で表示されます
  4. Windows Updateに接続するとブランクページが表示されます (IE5)
  5. Windows Updateに接続するとブランクページが表示されます
  6. Windows Updateでコンポーネントを選択しても「ダウンロード」ボタンがグレーのままです
  7. Windows Updateで製品カタログ更新中に Java Scriptエラーがでます
  8. Windows Updateで特定のコンポーネントだけダウンロードできません
  9. Windows Update基本的な確認事項はありますか？
  10. Windows Updateページで「コントロールがダウンロードできません」といわれます
  11. Second Edition で、[リンク]バーから Windows Updateページが表示されません



WindowsUpdate でページ違反が発生します

Windows Update サイトに接続し、「製品の更新」をクリックすると 以下のようなページ違反が発生することがあります。



Windows Update する時に止めたほうがいいソフトウェアは？

以下のソフトウェアが稼動していると Windows Update からのダウンロードや製品の更新を失敗させる原因になるため、Windows Update 実行前には停止させることをお勧めします。

アンチウィルスソフト

Web アクセラレータやダウンロード補助ソフト

これらのソフトウェアが稼動していると、コンポーネントのダウンロード中に「不明なエラーが発生しました」などのメッセージが表示され、エクスプローラでページ違反が発生することがあります。


Windows Update が日本語以外の言語で表示されます

Windows Update サイトに接続すると、日本語以外の言語用ページが表示されることがあります。
これは、インターネットオプションで日本語以外の言語が優先言語に設定されているためなので、次の作業で日本語を優先させて下さい。
  1. Internet Explorer を起動します。
  2. [表示]−[インターネットオプション](IE4) もしくは [ツール]−[インターネットオプション](IE5) をクリックします。
  3. [全般] タブの「言語」ボタンをクリックし、「日本語[ja]」がリストの一番上にくるように設定します。



Windows Update に接続するとブランクページが表示されます (IE5)

Windows Update ページに接続しても真っ白なページが表示されることがあります。このとき特にエラーは表示されません。VBScript コンポーネントが損傷しているとこの症状が発生するため、次の作業で VBScript コンポーネントを再導入して下さい。
  1. [スタート]−[設定]−[コントロールパネル] から「アプリケーションの追加と削除」を起動します。
  2. [インストールを削除] タブから「Internet Explorer 5 とインターネットツール」を選択し、「追加と削除」ボタンをクリックします。
  3. 表示される選択肢から「コンポーネントの追加」を選び、「OK」をクリックします。
  4. 追加セットアップ中に、「Visual Basic スクリプティングサポート」にチェックします。
  5. 指示に従って IE5 の追加セットアップを完了し、システムを再起動します。



Windows Update に接続するとブランクページが表示されます

Windows Update サイトに接続してもブランクページが表示されることがあります。
これにはいくつかの原因が考えられるため、以下の各ステップを実行し、不具合が解消されるかどうか確認してください。

原因１：VBScript コンポーネントが破損している

マイクロソフトから VBScript コンポーネント (ste50jp.exe) をダウンロードして導入して下さい。
IE5 を導入している場合はこのトピックを参照して下さい。

原因２：Windows Update 関連 DLL のレジストリかインターネットキャッシュが破損している

  1. [スタート]−[ファイル名を指定して実行] から以下のコマンドを実行します。
    regsvr32 c:\windows\system\vbscript.dll
    regsvr32 c:\windows\system\mshtml.dll
  2. Internet Explorer を起動します。
  3. [表示]−[インターネットオプション](IE4) もしくは [ツール]−[インターネットオプション](IE5) をクリックします。
  4. [全般] タブの「ファイルの削除」ボタンおよび「履歴のクリア」ボタンをクリックします。
  5. アンチウィルス系のソフトウェアを停止させます。

原因３：ダウンロード用フォルダが書き込み禁止になっている

  1. [スタート] ボタンを右クリックし、[エクスプローラ] をクリックします。
  2. 少し上にある Downloaded Program Files フォルダを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
  3. 「読み取り専用」にチェックされていないことを確認します。



Windows Update でコンポーネントを選択しても「ダウンロード」ボタンがグレーのままです

Windows Update でコンポーネントを選択すると、ダウンロードボタンが青くなりますが、グレーのまま変化しないことがあります。この症状にはいくつかの原因が考えられますが、F5 キーを押して最新表示すると解消されることがあります。
これで解消されない場合



Windows Update で製品カタログ更新中に Java Script エラーがでます

Windows Update サイトで JScript エラーが発生することがあります。
この場合以下の項目をチェックして下さい。



Windows Update で特定のコンポーネントだけダウンロードできません

古い Proxy Server ソフトウェアを使用している場合、Library Update のみダウンロードできないなどのエラーが発生することがあります。
Proxy Server ソフトウェアのバージョンを上げるか、Proxy を介さない状態で Windows Update を行なって下さい。



Windows Update 基本的な確認事項はありますか？

Windows Update は ActiveX コントロールをダウンロードして実行するなど、セキュリティレベル「高」では許可されない動作を行なうため、セキュリティレベルが「中」以下であることを確認して下さい。
  1. [スタート]−[設定]−[コントロールパネル] から「インターネットオプション」を起動します。
  2. [セキュリティ] タブをクリックし、インターネットゾーンのセキュリティレベルが「中」以下であることを確認して下さい。
    また、セキュリティが「中」でも「レベルのカスタマイズ」で Windows Update で行なうような動作を禁止している場合は Windows Update を実行できません。



Windows Update ページで「コントロールがダウンロードできません」といわれます

advpack.dll ファイルが破損しているとこのエラーが発生するため、次の作業で修復して下さい。
  1. Windows98 CD-ROM をセットします。
  2. [スタート]−[ファイル名を指定して実行] から SFC を起動します。
  3. 「インストールディスクからファイルを１つ抽出する」にチェックし、advpack.dll を指定後、「開始」ボタンをクリックします。
  4. 復元元に、Windows98 CD-ROM の Win98 フォルダを、ファイルの保存先に Windows\System を指定して「OK」をクリックします。



Second Edition で、[リンク] バーから Windows Update ページが表示されません

Second Edition の IE5 にある [リンク] バー または [お気に入り] - [リンク] から [Windows Update] のリンクをクリックした場合、「ページが表示されません」または「ページが見つかりません」といったメッセージが表示されて、Windows Update に接続できないことがあります。

この現象は Second Edition をクリーンインストールした場合や、IE5 が導入されていない Windows9x を Second Edition にアップグレードした場合に発生することがあります。

この場合、Windows Update へは [スタート]−[Windows Update] で接続して下さい。