１．起こってしまった事実には「なぜ？」と問わない
　　　　　→「なぜ？」と問うても答えが分からない場合が多い
　　　→たとえ分かっても「事実」は消えない

２．起こってしまった事実に対しては「今、どうするのがベストか？」を問う

３．「大変なこと」と思っていることも実は「小さなこと」が多い
　　　　　　　　　　　　　→１年後（１０年後、２０年後、５０年後）の自分への影響を考えてみる

４．よい聞き手になる
　　　　　　　　　　　　　→相手が話し終えてから口を開く

５．人に花を持たせる
　　　　　　　　　　　　　　→人から認めてもらおうと考えない

６．人生に失敗は付きものと考えておく
　　　→すべてを完璧にやろうと考えない

７．「問題」から「教訓」を引き出すよう努力する

８．人を批判しない

９．相手の気持ちを考える

10．時々優先順位を見直す

11．正義より愛を優先する

12．余計なお節介をやかない

13．人生のいい面だけを見つめる


＜特に多忙な人のため＞

14．スケジュールの中に、まず「自分の時間」をとる

15．明日できること（明日でもよいこと）を今日しない

16．計画には多少の変更は付きものと考えておく
　

＜結　論＞

17．過去と他人は変えることができないが、未来と自分は変えることができる

（Harold S. Kushner, WHEN BAD THINGS HAPPEN TO GOOD PEOPLE、
Richard Carlson, DON'T SWEAT THE SMALL STUFF／Idea of CPE 参照）