| ＜訪問販売の問題点＞ 最近は訪問販売に対するクレームが増え問題になっています。 訪問販売会社は営業専門の人を雇ってる訳ですが、ほとんどが出来高制です。給料と直結していますので強引に契約を取ろうとしてトラブルになるのです。 こんな言葉にご用心！（販売員のセールステクニックは万全です。少しでもおかしいと思ったらその場で断ることです）
営利を目的としていますので値引きした価格でも利益はとれています。 また急がせて契約しようとするのも悪質な業者の手です。足場代は無料も良く使われる手ですが、無料であるわけがありません。安いと思わせて契約し、契約金額以内のことしかしないのです。 基本的に営業員を雇っている訪問販売の会社は、（契約金の）営業の人が1/3、会社が1/3、工事業者が1/3と考えておくと良いでしょう。ひどい場合は工事業者にまる投げで商品、工事も含めて1/3の価値のリフォームの場合もあります 甘い言葉にはご用心ください。 また決して家の中に入れてはいけません。契約のハンコを押すまで真夜中まで帰らない場合もあります。（万が一契約してしまった場合は、クーリング・オフという制度があります） ＜屋根点検商法＞ 「近くで工事をしていますので、職人が屋根の点検を無料で行っています」 と言って屋根に上がり、瓦がずれているとか、コロニアルにひびが入っているとか、ちょっと直しておきますので3万円ほどですが といってお金を請求したり、屋根の工事を進めたり・・・ こういう点検商法も最近は多いようです。 ご注意ください！ |
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会社の選び方 意外と大事な相性 |
当社は職人（腕があり経営感覚の優れた方）のネットワークを活用して不要な経費を削減しています。 経営感覚の優れた職人さん(仕事も丁寧です）でないとコスト意識が生まれませんので非常に気を使っています。 意外と大事なのがお客様と担当（現場管理者や営業の人など）の相性です。相性が良いと仕事がスムーズに運びます。話しをしてみて正直な会社（人）を選ばれるのが一番です。（第一印象も大事です） |
| 商品 | 商品は名前の通ったメーカーの製品なら値引き率が高い会社(店）が一番です。安く買ったからと言って質の悪い商品になるわけではありませんので。 （当店も商品は出来る限り安く提供致します） 商品の定価は品質に正比例していることが多いのでカタログで良く検討されることをお勧めします。 良いものは定価も高く、値引きもある程度でおさえられています。安い商品、値引きの非常に高いものはそれなりの商品の質と考えてよいでしょう。実売価格がその商品の価値と考えても良いと思います（特別の理由のない限り） （実際に施工してみると品質がよくわかります） ただ安いものにもお買い得品もあります。メーカーやリフォーム会社の戦略商品もあります。その辺のところは親切な会社なら教えてくれると思います。低価格の商品も、実用上は問題のないものがほとんどですので割り切ってお使いになることが大事です。 |
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| 工事費 多能工の採用 |
工事費は技術料＋人件費ですので適正価格が大切です。これを値切りすぎると良い工事は期待できないでしょう。 特にリフォームの場合は壊してみないと現状がわかりませんので、考えてるよりは手間がかかる場合が多いのです。値切りすぎると、このときに無理がくるわけです。 良心的な会社は、最初から適正見積金額を出しています（当社はこの方針で見積書を作成しています）ので簡単に大幅値引きをする業者は要注意です。 しかし商売ですので値引きしないという事はありませんのでお気軽にご相談ください。 また当社は多能工（ひとりで水廻り、大工工事など一通りのことが出来る職人のこと）を活用して職人の数をへらしコスト低減に努めています。小規模の工事には大変有効です。 |
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| さて誰でもリフォームをするにあたって悩むのが、「いかに安く高品質のリフォームをするか」ということでしょう。 価格破壊といわれている現在、とにかく安く！安く！ということがいわれ内容の貧弱なリフォームが増えているのが現状ではないでしょうか。 ここに書かれていることは冷静に考えれば当たり前のことばかりです。 高品質のリフォームは、やはりそれなりの金額がかかりますが、低価格＆高品質リフォームが決して不可能なわけではありません。 しかし、いつも現場を見て思うことですが、当然やってなければならないことがやれていないリフォームが多いことも確かです。 会社を選ぶ場合、大きな会社（下請けまかせが多い）だからとか、価格を単純に安くしてくれたからとかだけではなく、 必要な工事を適正な価格で施工する会社（職人）を選ぶことが大切です |
| ＜相見積もりについて＞ 相見積もりは、工事金額の相場や工事の妥当性を理解するには有効な手段です。 業者に気兼ねすることはありません。この見積もりは”相見積もりですので”と一声おかけくだされば良いとおもいます。 （良心的な業者はたとえ相見積もりでも、自分の考える最適な商品、工事方法を提案すると思います） ただ相見積もりを工事金額だけの比較で利用しないことです。 相見積もりの目的は、工事業者が工事内容をどのように理解しているのか、その対処法（リフォーム工事）はどうなのか、を知ることが目的です。商品や、材料、工事方法などからある程度会社の考え方がわかります。 また前述しましたが、担当者の人柄もわかるわけですから、自分との相性もわかります。 同じ工程が書かれ、同じ商品を使用していても工事内容は異なりますので、その会社の工事に対する姿勢を見極めることが大事です。 特に雨漏りや、塗装など人件費の占める割合の多いものほど、見積書の金額に現れない部分が多い為、単なる金額だけの比較は全く役にたたないと思います。（特にお客様自身にその工事に対する知識がない場合） ＜値引きについて＞ 良心的な会社ほど安易な値引きはしない、と思われたほうが良いとおもいます。きちんとした工事はコストがかかるのを知っているからです。 また見積の段階で大幅にコストを上乗せして、値引きを大きく見せるなどということはやらないと思います。 当たり前のことですが、請け負った工事の工事金額はその金額分しか工事ができないと言うことです。（適正なコストであれば職人の経験を充分いかした良い工事ができます） 工事金額が適正かどうかは判断が難しいと思いますが、信頼のおける会社（職人）を見つけるのかやはり一番だと思います。 リフォーム予算も当然あるわけですから、当社ではコストを抑える為に
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| ＜リフォームしたい本当の理由は何ですか？＞ さて見積もりを考える前に、あなたの”リフォームしたい本当の理由”をもう一度考えてください。 単純に機材が古くなったとか、故障した場合は比較的簡単です。入替えればいいのです。しかしその場合でも、位置をかえたりした方が使いやすい場合もでてくると思います。 お年寄りがいらっしゃる場合はトイレを変更したいと思われる場合も多いと思います。この場合も手すりをつけるだけでよい場合もありますし、便器を交換した方がよい場合もあります、ドア交換（出入りがしやすい専用ドアがTOTOなどからでています）、ドア位置の変更、壁を壊してもうひとつドアをつけるなどなど 予算の関係もありますから、最適な選択をしなくてはなりません。 お客様によく話を聞いてみると、お客様の考えておられるリフォームより違う工事のほうがよい場合もあります。 またライフサイクルの問題もあります。あと数年しか住まないとか建替えるなど、条件により選ぶ商品、工法が違ってくる場合もあります。 というわけで、私は必ず ”リフォームしたい本当の理由は何ですか？”と尋ねることにしています。 理由により全く違う見積もりになるからです。 |
| ＜非常に大切な現場管理者＞ 現場を管理する人は非常に大事です。 工事の流れや工程をよく理解し、また商品、材料についても良く知っていなければなりません。職人まかせではうまく行かないことも多いようです。 新しい商品や材料はメーカーの施工通りに行わないと後で不具合が出たりします。あらかじめ調べておいて職人さんに指示することが必要です。 また5年10年先に不具合が出ないように材料を指定したり、不具合が出た場合に、簡単に点検でき、修理が出来るように設置場所や、接続場所を考える必要もあります。 職人さんは専門工事についてはプロですが、どうしても自分の工事がやりやすいように工事をしてしまいます。また全体の流れから自分の工事内容を把握するのが難しい場合も多いので、全体の流れから工事を指示する必要があります。 こういう仕事をするのが現場管理者です。特に営業と、現場管理者が違う場合は注意する必要があります。 当社の場合は 田中 が全体を管理指示しています。当社の場合はこれが一番の特徴だと思っています。 |
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